トラブルシューティング

設定内容が誤っている可能性があります。編集箇所を選択し、注意事項を確認してください。
・ウェルカムメッセージ
・BOTアクションのテキスト
・BOTアクションのボタン
・BOTアクションのカルーセル
・BOTアクションのイメージカルーセル
・BOTアクションのイメージマップ
・BOTアクションのファイル送信
・APIリクエスト
・ライブラリ
・ユーザーアクション
・シナリオ分岐・接続

・ 応答モードが「チャット」になっていませんか？ （LINEプラットフォーム）
・「 Channel ID」、「Channel Secret」、「アクセストークン」は合ってますか？
・ 「Webhook送信」が「利用しない」になっていませんか？
・ 「Webhook URL」が間違っていませんか？
・ 読み取ったQRコードが間違っていませんか？

詳しくは、LINE Official Account Managerのマニュアルをご覧ください。
https://www.linebiz.com/jp/manual/

・LINEアカウントの契約は切れていませんか？（LINEプラットフォーム）
・LINEアカウントとのBOT連携設定は間違っていませんか？（LINEプラットフォーム）
・LINEアカウントの応答モードをBOTモードに設定されていますか？（LINEプラットフォーム）
　⇒ 詳しくは、LINE Official Account Managerのマニュアルをご覧ください。
　　https://www.linebiz.com/jp/manual/
・ウェルカムメッセージのON/OFFトグルはONになっていますか？（WEBプラットフォーム）
・障害が発生している可能性があります。hachidori管理画面からサービス稼働状況を確認しましたか？

設定内容が誤っている可能性があります。編集箇所を選択し、注意事項を確認してください。
・ウェルカムメッセージ
・BOTアクションのテキスト
・BOTアクションのボタン
・BOTアクションのカルーセル
・BOTアクションのイメージカルーセル
・BOTアクションのイメージマップ
・BOTアクションのファイル送信
・APIリクエスト
・ライブラリ
・ユーザーアクション
・シナリオ分岐・接続

発動させたいBOTアクションの設定内容が誤っている可能性があります。下記から選択し、注意事項を確認してください。
・ウェルカムメッセージ
・BOTアクションのテキスト
・BOTアクションのボタン
・BOTアクションのカルーセル
・BOTアクションのイメージカルーセル
・BOTアクションのイメージマップ
・BOTアクションのファイル送信
・APIリクエスト
・ライブラリ
・ユーザーアクション
・シナリオ分岐・接続

デフォルトメッセージとリピートメッセージは設定メッセージの一種です。
デフォルトメッセージ は、未設定のシナリオに分岐・接続しようとした場合に、 リピートメッセージ は、設定したクエリーに該当しないキーワードを取得した場合に発動します。

これらの 設定メッセージ が発動する場合は、下記をご確認ください。

＜ デフォルトメッセージ の場合＞
・接続先のシナリオが削除されていないか
・分岐設定のキーワードが間違っていないか
【シナリオ分岐・接続の設定方法】

＜ リピートメッセージ の場合＞
・ユーザーの発言内容がクエリーとして登録されているか
・ユーザーアクションに間違ったクエリーを設定していないか
・ボタン名や吹き出しワードに設定している文言が登録したクエリーと相違していないか
【クエリー編集、クエリー設定の方法】

シナリオ分岐・接続の設定方法が誤っている可能性があります。
下記のマニュアル記事から、設定方法を確認してください。
【シナリオ分岐・接続】

該当するBOTアクションを選択し、設定方法を確認してください。
・ボタン
・カルーセル
・イメージカルーセル
・イメージマップ
・ファイル送信